Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an ELFCAM und unseren Produkten. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch. Durch Registrierung, Anmeldung, Nutzung unserer Dienste oder andere Handlungen bestätigen Sie, dass Sie die nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Mit der Annahme unserer Bedingungen akzeptieren Sie alle Einschränkungen und gestatten ELFCAM, sich das Recht vorzubehalten, die allgemeinen Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Sie können sich auf unserer Website anmelden, um die neueste Version einzusehen.

Haftung

Der Inhalt der ELFCAM-Website wurde nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments überprüft. ELFCAM bittet Sie um Verständnis, dass die Funktion, Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der Informationen (sowohl unserer eigenen als auch derjenigen anderer Autoren) nicht garantiert werden kann.

ELFCAM übernimmt die Haftung des Unternehmens und seiner Erfüllungsgehilfen — ohne dass die Schadenshöhe vereinbart wurde — bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder allgemein üblicher Geschäftspraktiken. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen vorhersehbaren Schaden zu beschränken. Es besteht keine Haftung für entgangenen Gewinn oder Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Kunden.

ELFCAM haftet außerhalb der Lieferpflicht nicht für leichte Fahrlässigkeit seiner Erfüllungsgehilfen.

Die Haftung von ELFCAM für eigenes vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten sowie das seiner Erfüllungsgehilfen sowie die Pflichten nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Mitarbeiter von ELFCAM, die als Erfüllungsgehilfen von ELFCAM gegenüber dem Kunden tätig sind, haften dem Kunden gegenüber bei leichter Fahrlässigkeit nicht persönlich.

ELFCAM und seine gesetzlichen Vertreter sind von Schäden durch Verletzung der Person, des Körpers oder der Gesundheit nicht betroffen.

Vertragspartner, Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag wird mit ELFCAM SARL geschlossen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website unterbreiten wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags für diese Artikel.

Sie können unsere Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben jederzeit vor dem Absenden Ihrer Bestellung mithilfe der im Bestellprozess bereitgestellten Hilfen und Hinweise korrigieren. Der Vertrag kommt durch Anklicken der Bestellschaltfläche zustande, mit der das Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren angenommen wird. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie können die Bestellangaben korrigieren, wenn sie noch nicht in den Versandprozess eingetreten sind, indem Sie Ihren Account Manager im Voraus schriftlich informieren. Bestellungen mit personalisierten Artikeln oder anderen besonderen Bedingungen können jedoch nicht mehr geändert werden, sobald sie den Status „In Bearbeitung » erreicht haben.

Sollte Ihre Bestellung aufgrund unzureichenden Lagerbestands bei ELFCAM SARL oder aus anderen Gründen von einem ELFCAM-Tochterunternehmen versandt werden müssen, wird der Vertragspartner auf unserer Seite gemäß diesen Bedingungen automatisch in das entsprechende ELFCAM-Tochterunternehmen geändert, das auch der tatsächliche Versender und Rechnungsaussteller ist. Für detaillierte Vereinbarungen können Sie sich an Ihren Account Manager wenden.

Lieferbedingungen

ELFCAM bietet Lieferoptionen wie FedEx, DHL, Chronopost und Colissimo an. Beachten Sie bitte, dass Bestellungen, die für eine kostenlose Lieferung qualifiziert sind, innerhalb des französischen Staatsgebiets per Chronopost oder Colissimo versandt werden. Wenn der Kunde die Adresse oder den Lieferweg ändern muss, hat der Kunde die zusätzlichen Kosten zu tragen. Weitere Informationen finden Sie auf der Zahlungs- oder Versandrichtlinienseite.

Sie können Ihre Artikel auch unter folgender Adresse abholen:

zu den folgenden Öffnungszeiten: 8:30 bis 17:30 Uhr nach Bestätigung.

Während des Transports beschädigte Ware muss vom Kunden dem Verkäufer gemeldet werden. Wenn eine Verzögerung durch das Logistikunternehmen verursacht wird, informieren Sie bitte schnellstmöglich Ihren Account Manager.

Wir können Sie durch das Reparaturverfahren begleiten. ELFCAM haftet jedoch nicht für etwaige Verluste. Damit jeder Kunde die Artikel so schnell wie möglich erhält, kann Ihre Bestellung von ELFCAM ohne zusätzliche Kosten in mehreren Paketen versandt werden.

Beim Luft- oder Seetransport müssen Kunden darüber informiert werden, wenn die Ware am Flughafen oder Hafen abgeholt werden muss. Wenn die Kunden die Ware am Flughafen oder Seehafen abholen können, müssen sie wissen, welche Dokumente vorzubereiten und welche Gebühren zu zahlen sind. Können die Kunden die Ware nicht abholen, muss der Haustürzustellservice und die Gebühren im Voraus mit den Account Managern verhandelt werden.

Eigentumsvorbehalt

Jeder gelieferte Artikel bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ELFCAM. Für Unternehmer gelten zusätzlich folgende Bestimmungen:

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware vor, bis alle Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vollständig beglichen sind. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterveräußern; sämtliche Forderungen aus diesem Weiterverkauf werden uns im Voraus abgetreten — unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache — in Höhe des Rechnungsbetrags, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen berechtigt, wir können sie jedoch auch selbst einziehen, wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Geistige Eigentumsrechte und Vertraulichkeit

Sollten Dritte gegenüber dem Kunden Rechte wegen einer Verletzung gewerblicher Schutzrechte oder Urheberrechte an den gelieferten Produkten geltend machen, ist der Kunde verpflichtet, ELFCAM unverzüglich zu benachrichtigen. Gegebenenfalls hat ELFCAM mit Unterstützung des Kunden das Recht, aber auf eigene Kosten, alle Verhandlungen mit dem Ziel einer Einigung oder alle daraus resultierenden Gerichtsverfahren zu führen.

Wenn die gelieferten Produkte nach der Konstruktion oder den Anweisungen des Kunden hergestellt wurden, stellt der Kunde ELFCAM von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Belastungen und Kosten frei, die von Dritten wegen Verletzung von Patenten, Marken oder Mustern geltend gemacht werden. ELFCAM ist ein angemessener Vorschuss auf die Prozesskosten zu gewähren.

ELFCAM ist verpflichtet, alle Kenntnisse von Geschäftsgeheimnissen und Informationen, die als vertraulich eingestuft werden können und im Rahmen der Vertragsbeziehung erworben werden, nur zur Durchführung dieses Vertrags zu verwenden. Beide Parteien müssen alle Dokumente und Informationen, die sie während der Vertragserfüllung erhalten, vollständig vertraulich behandeln, solange diese Dokumente und Informationen nicht allgemein bekannt sind.

Diese Verpflichtungen bleiben auch nach Vertragsende in Kraft und werden bei einer zulässigen Weitergabe von Dokumenten und Informationen auch Dritten auferlegt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, einschließlich der Gründe für den Widerruf.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel in der Bestellung oder für eine individuelle Anfrage. Zur Wahrung der Widerrufsfrist müssen Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Ware. Wir erstatten Ihnen alle Kosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene kostenlose Standardlieferung gewählt haben) spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sofern Sie nichts anderes vereinbart haben, verwenden wir für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Rücksendung der Ware erhalten haben.

Sie müssen uns die Ware spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren. Die Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie, es sei denn, Ihre Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten). Und Sie müssen unter Umständen für einen etwaigen Wertverlust der Ware zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge:

• Die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind;
• für deren Herstellung Ihre Wünsche maßgeblich waren;
• für die Ihre Festlegung maßgeblich ist;
• Verträge, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte die nachstehenden Angaben aus und senden Sie sie an uns.)

Garantien und Garantieansprüche

Informationen zu zusätzlich geltenden Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie beim Produkt sowie auf den speziellen Informationsseiten unserer Website.

Kundenservice: Sie können unseren Kundenservice für Fragen, Beschwerden und Reklamationen werktags von 8:30 bis 17:30 Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Export- und Importlizenzen

Die von ELFCAM gelieferten Produkte und das technische Know-how sind zur Nutzung und zum Verbleib in dem mit dem Kunden vereinbarten Lieferland bestimmt.

Die Wiederausfuhr von Vertragsprodukten — einzeln oder in ein System integriert — kann den Kunden zur Einholung einer Lizenz verpflichten und muss den Außenhandelsvorschriften der Französischen Republik und der Europäischen Union oder des anderen mit dem Kunden vereinbarten Lieferlandes entsprechen.

Der Kunde muss sich selbst gemäß den geltenden Bestimmungen über diese Vorschriften informieren. Unabhängig davon, ob der Kunde den endgültigen Bestimmungsort der gelieferten Vertragsprodukte angibt, ist er selbst dafür verantwortlich, vor dem Export dieser Produkte alle erforderlichen Lizenzen bei den zuständigen Außenhandelsbehörden einzuholen.

Jede neue Lieferung von Vertragsprodukten an Dritte durch den Kunden, mit oder ohne Wissen von ELFCAM, erfordert gleichzeitig die Übertragung der Bedingungen der Ausfuhrlizenz. Der Kunde haftet gegenüber ELFCAM für die Einhaltung dieser Bedingungen.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS) bereit, die Sie über diesen Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.